Facilitace a vedení porad

Kurz Facilitace a vedení porad s NLP vám poskytne seznámení se systemickým a NLP přístupem a s jejich využitím ve vedení skupinových setkání. Cílem facilitace je zapojení všech zúčastněných osob do konstruktivního dialogu, tvorby nových nápadů a dohody o dalších postupech a řešeních. Kurz se zaměřuje na nejdůležitější oblasti nutné pro kvalitní a efektivní facilitaci.

Obsah kurzu:

Systemický přístup - historie a filozofické základy systemiky

• Radikální konstruktivismus
• Kybernetika 1. a 2. řádu
• Obecná teorie sociálních systémů
• Teorie chaosu
• Autopoiéza jako sebeutváření a sebeorganizace živých systémů
• Na řešení zaměřený přístup
• Zakázkový model

Neuro – lingvistické programování – historie a základní principy NLP

• NLP komunikační model
• Neuro – Lingvistika – Programování

Facilitace – osvojení technik facilitace jako prostředku pro dosažení požadovaného cíle v pracovní skupině

• Co je facilitace a kde se používá
• Základní facilitátorské nástroje
  • Facilitátorské principy
  • Facilitátorské dovednosti
  • Facilitátorské struktury a metody práce
• Základní principy facilitace
  • Definování společných cílů
  • Jasná struktura setkání
  • Odsouhlasení pravidel spolupráce
  • Nezávislost, nedirektivnost a nehodnotící přístup facilitátora
  • Naslouchání
• Obsah a procesy facilitace
  • Proces a jednotlivé kroky facilitace (facilitátor)
  • Obsah a témata při facilitaci (účastníci)
  • Procesní přístup – nezasahování facilitátora do obsahu vs ovlivňování obsahu
  • Vliv a struktura otázek facilitátora
• Typy společných setkání
  • Informační setkání
  • Řešitelské setkání
  • Motivační setkání
• Facilitace vs systemické skupinové koučování
  • Základní principy a postupy systemické koučování
  • Systemický koučovací rozhovor
  • Práce se zakázkou
  • Systemické konstruktivní otázky
• Postup facilitovaného setkání
  • Příprava na facilitaci
  • Agenda setkání
  • Proces facilitace
  • Vedení a řízení facilitace
  • Zakončení facilitace
  • Vyhodnocení a výstupy
• Zásahy facilitátora
  • Typy a postupy zásahů
• Eliminace komplikací
  • Co ohlídat před a během facilitace
  • Problematické chování účastníků a reakce na ně
• Facillitační metody a techniky
  • Brainstorming/brainwriting
  • Disney Strategie
  • Metody rozhodování a vyhodnocování atd.
• Praktický nácvik facilitace

Vedení porad

• Typy porad, jejich účel a cíle
• Obsah a časový harmonogram porady
• Role na poradě
  • Vedoucí, facilitátor, zapisovač, účastníci, časomíra….
• Zásady přípravy a plánu porady
• Organizace a metody řízení porad
• Práce s dynamikou skupiny
  • Podněcování aktivity, generování energie
• Důležité kroky v průběhu porady
• Zakončení porady a následné kroky
• Nejčastější chyby porad
  • Jak jim předejít a jak je řešit

NLP techniky pro efektivnější facilitaci a vedení porad

• Budování rapportu
  • Techniky NLP, díky nimž budete moci snadno získat důvěru a zvýšit vnímavost lidí kolem vás
• Kalibrace
  • Nástroje NLP, které vás naučí, jak přečíst neverbální komunikaci druhých osob, jak ji pochopit a jak na ni reagovat
• Reprezentační systémy
  • Struktura informací v lidské mysli, která umožňuje rychle a snadno změnit svoje přesvědčení, jež jsou hlavní příčinou neúspěchu a překážkou úspěchu
• Meta Model jazyka
  • Ukazuje, jak používat jazyk k větší přesnosti a konkrétnosti, jak odhalit sobě i druhým lidem zkreslené či vynechané části sdělení a ukázat jim nové možnosti
• Pozice vnímání aneb „Vstoupení do bot 2. osoby”
  • NLP techniky pro pochopení druhých osob a najití nejlepších postupů a způsobů následné komunikace
• Kotvení
  • Vnitřní nastavení mysli pro úspěšné vedení skupinového či osobního setkání
• Praktický nácvik NLP technik